Produkte & Plattformen

Innovative digitale Produkte und Plattformen

Technologielösungen, die mit Ihrem Unternehmen wachsen

Unsere Expertise in der Produkt- und Plattformentwicklung ermöglicht es Unternehmen, maßgeschneiderte, skalierbare digitale Lösungen erfolgreich umzusetzen. Von cloud-nativen Plattformen bis hin zu individuellen Unternehmensanwendungen – wir konzipieren, entwickeln und betreiben leistungsfähige Produkte, die Ihre Wettbewerbsfähigkeit steigern. Unser End-to-End-Ansatz sorgt für eine reibungslose Integration, höchste Sicherheitsstandards und langfristige Skalierbarkeit.

Ob bei der Modernisierung bestehender Systeme oder der Entwicklung neuer Lösungen – wir verbinden fortschrittliche Technologien mit fundiertem Branchenwissen. Durch agile Methoden und exzellente Entwicklungsprozesse schaffen wir digitale Produkte, die Benutzer begeistern und Arbeitsabläufe effizienter gestalten.

Callcenter

Zentrale Plattform für alle Kommunikationskanäle

Unsere Callcenter-Lösung wurde speziell für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) entwickelt und vereint alle Kommunikationskanäle auf einer einzigen Plattform. So entsteht ein durchgängiges, benutzerfreundliches Erlebnis – sowohl für Ihre Kunden als auch für Ihre Serviceteams.

Network

Flexible Bereitstellung

Unsere Lösung kann bei jedem Cloud-Service-Provider (Amazon AWS, Microsoft Azure oder Google Cloud Platform) bereitgestellt werden.
Wir unterstützen auch die On-Premise-Bereitstellung, wobei bestimmte Hardwareanforderungen erfüllt sein müssen.

Telekommunikation

Skalierbarkeit und Lastenverteilung

Die modulare Architektur unserer Lösung gewährleistet Skalierbarkeit, sodass Unternehmen ihre Callcenter-Betriebe nahtlos erweitern können, während ihre Anforderungen wachsen.
Die Lastenverteilung kann basierend auf mehreren Kriterien konfiguriert werden.

Medien & Unterhaltung

Funktionale Merkmale

Registrieren Sie Ihren VOIP-Anbieter für eingehende und ausgehende Anrufe.
Anrufweiterleitung: Verwenden Sie Blind-, Attended- oder Warm-Transfer. (Derzeit ist nur Blind-Transfer verfügbar)
Anrufaufzeichnung: Ermöglicht die Aufzeichnung von Anrufen (automatisch oder manuell) im .wav-Format.
Barge In: Ermöglicht es dem Kunden, den Bot/AI-Agenten während der Ansprache zu unterbrechen, entweder per Sprache, DTMF oder beidem (anpassbar).

Glücksspiel & Wetten

Integration von Bot-Frameworks

Microsoft Bot Framework
Google Bot Framework
Integration von kognitiven Sprachdiensten:
Microsoft TTS und STT

Sports

Flexible Bereitstellung

Unsere Lösung kann bei jedem Cloud-Service-Provider (Amazon AWS, Microsoft Azure oder Google Cloud Platform) bereitgestellt werden.
Wir unterstützen auch die On-Premise-Bereitstellung, wobei bestimmte Hardwareanforderungen erfüllt sein müssen.

Sports

Skalierbarkeit und Lastenverteilung

Die modulare Architektur unserer Lösung gewährleistet Skalierbarkeit, sodass Unternehmen ihre Callcenter-Betriebe nahtlos erweitern können, während ihre Anforderungen wachsen.
Die Lastenverteilung kann basierend auf mehreren Kriterien konfiguriert werden.

Sports

Funktionale Merkmale

Register your VOIP provider for incoming and outgoing calls.
Call forwarding: Use blind, attended or warm transfer. (Derzeit ist nur Blind-Transfer verfügbar)
Anrufaufzeichnung: Ermöglicht die Aufzeichnung von Anrufen (automatisch oder manuell) im .wav-Format.
Barge In: Ermöglicht es dem Kunden, den Bot/AI-Agenten während der Ansprache zu unterbrechen, entweder per Sprache, DTMF oder beidem (anpassbar).

Sports

Integration von Bot-Frameworks

Microsoft Bot Framework
Google Bot Framework
Integration von kognitiven Sprachdiensten:
Microsoft TTS und STT

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